FAQ
よくある質問
予約前に気になりやすいことをまとめました。
初心者でも本当に使えますか？
はい。受け渡し時に電源・撮影・再生・スマホ転送まで、必要な操作だけをご案内します。
対応エリアはどこですか？
那覇市内の宿泊ホテル前が基本です。周辺地域は予約前にご相談ください。
決済したらすぐ予約確定ですか？
いいえ。全額決済後も、在庫と担当者予定を確認するまでは承認待ちです。原則12時間以内、最長24時間以内に回答します。
本人確認には何が必要ですか？
顔写真付き公的本人確認書類の原本が必要です。契約者は18歳以上に限ります。
海やプールで使えますか？
Action 6は利用できますが、予約時の事前申告が必要です。Pocket 3は防水非対応です。
遅刻しそうな場合は？
10分以上遅れる場合は公式LINEへご連絡ください。連絡なしの場合は受け渡しを中止することがあります。
破損・水没・紛失した場合は？
すぐにLINEへご連絡ください。水没・盗難・紛失・故意による破損は安心補償の対象外です。
撮影データは残りますか？
返却前にご自身で保存してください。正式点検後にmicroSDをフォーマットし、返却後の復元には対応できません。
キャンセル料はいくらですか？
4日前まで無料、3〜2日前30%、前日50%、当日・無断100%です。台風や航空便欠航などは日程変更または全額返金となります。
解決しないときは
予約前の質問や利用中の相談は、公式LINEから受け付けます。